Qu’est-ce que l’écoute active ?

Qu’est-ce que l’écoute active ?

L’écoute active, développée par Carl Roger, psychologue Américain, est une technique de communication. Elle utilise le questionnement et la reformulation pour comprendre le message de son interlocuteur et le lui démontrer. Définition L’écoute active est une approche qui se distingue par la manifestation d’un respect et d’une totale confiance envers son interlocuteur dans le but de briser ses défenses et…

Lire la suite